En DiDi, tu seguridad
no es un mito

Tu seguridad es nuestra prioridad y por eso queremos demostrar con acciones reales y específicas cómo DiDi te ofrece un viaje más tranquilo y seguro.

Revisá todas las funciones de seguridad que tiene nuestra app, antes, durante y después de cada viaje.

En DiDi, tu seguridad no es un mito

Tu seguridad es nuestra prioridad y por eso queremos demostrar con acciones reales y específicas cómo DiDi te ofrece un viaje más tranquilo y seguro.

Revisá todas las funciones de seguridad que tiene nuestra app, antes, durante y después de cada viaje.

Antes del viaje

1. Verificación de Socios Conductores

Para que una persona pueda registrarse como socio conductor en DiDi, debe pasar por una serie de revisiones de sus antecedentes.

didi-verificacion-facial

2. Reconocimiento Facial de Socios Conductores

Hacemos un reconocimiento facial de manera aleatoria para asegurar que el socio conductor que se conecta a la app sea el mismo registrado en el sistema a través de una selfie.

3. Información del Viaje

Antes de subir al vehículo, la app te mostrará el nombre, la foto del socio conductor, el número de viajes, el tiempo en la app, la calificación, los datos del vehículo y los comentarios de los usuarios.

4. Contactos de Confianza

Podés elegir hasta cinco personas de tus contactos de confianza para compartir tus viajes en tiempo real.

5. Privacidad de Números Telefónicos

En DiDi protegemos tu número telefónico y tus datos personales. Las llamadas realizadas entre usuarios y socios conductores usando la aplicación NO mostrarán tu número real.

Durante del viaje

Telefono DiDi Compartir Ubicacion

6. Compartir el Viaje

En DiDi, podés compartir tu viaje en tiempo real con cualquier contacto que vos querás en tan solo un clic.

Boton Emergencia

7. Botón de Emergencia

Durante cualquier situación inesperada en tu viaje, podés presionar el botón de servicios de emergencia en la app, el cual te conectará con el 911 y así mismo nuestro Centro de Soporte DiDi 24/ te contactará.

Patrullas Reaccion

8. Patrullas de Reacción

Podrán ser habilitadas las patrullas de asistencia, las mismas que serán activadas por el Centro de soporte de DiDi 24/7, para brindar acompañamiento presencial en caso de alguna emergencia.

9. Monitoreo de Viaje en Tiempo Real

Rastreamos por GPS todos los viajes para que, en caso de un incidente, parada inesperada, o desvío en la ruta podamos reaccionar de forma inmediata. Si necesitás ayuda presioná el Botón de Emergencia dentro de tu app para enlazarte al 911 y rastrear tu ubicación exacta.

Seguro

8. Seguro de Responsabilidad Civil y Accidentes Personales

Todos los viajes realizados a través de la aplicación cuentan con un seguro de accidentes personales y responsabilidad civil para terceros y usuarios.

Después del viaje

11. Centro de Soporte 24/7

Contamos con un equipo calificado para apoyarte 24/7 durante cualquier emergencia o inconveniente.

12. Desvincular Socios Conductores

Si te sentiste incómodo o inseguro, al terminar el viaje, en el menú de calificación, encontrarás el botón de desvinculación de socio conductor. Esto evitará que, en futuras oportunidades, volvás a coincidir con el mismo socio conductor.